搞免费游营销非长久之策

  “只要您或者您的同伴姓‘朱’,清明小长假期间,游玩明十三陵,可以享受长陵、定陵、昭陵和神路四大景点免费游,一次能省165元门票钱。”此举,一经推出,便引发广大网友热议。

  国内一些大型历史文化景区,也推出过类似对某一姓氏游客实施 “特殊待遇”的做法,反映出身份社会的某些特点,这在一定程度上背离了公平原则,其实质是一种营销推广的商业炒作。通过炒作,达到扩大景区知名度、关注度的目的。

  面对日益繁荣的旅游市场,各个旅游景点都想从中分得一杯羹。这种看似免费的背后,实则是商业利益的博弈,隐藏着营销手段。对于游客而言,看到的只是“免费”层面的好处;而对景区商家来说,注重的是“免费”背后带来的巨大商业利益。现实生活中,人们外出旅游一般都是结伴同游,景区通过一人或多人的免费,带动了更多人的旅游消费热情,再加上其他的附加、增值服务项目,对于拉升景区的经济收入起到了连带的推动作用。

  可是,面对日益增加的旅游市场需求,一些景区不论是在硬件建设上,还是服务配套上,似乎都没做好充分的准备。于是乎,宰客、强迫购物等不文明、不理智的行为频频见诸报端,这充分暴露出,一些景区在利益的驱动下,对自身长远发展缺乏清醒的认识。

  一些景区、景点,热衷于热热闹闹地搞宣传、搞营销,而对自身存在的诸如服务水平低、硬件设施落后、景区资源枯竭等亟待解决的问题,却视而不见。如果整个景区的配套服务跟不上,仅仅通过一些搞噱头的营销手段,虽然能在短期内赢得人气,增加收入,却并非长久之策。笔者认为,与其在各种非常规的、看似不合理的营销上绞尽脑汁、博人眼球,倒不如在提升景区整个服务、环境、设施及秩序上下功夫,依靠优质的服务水平和高品质吸引人。(曹木静)