市领导调研“惠民城管通”便民服务平台

  本报讯 (记者董智媛)为充分利用信息化手段,更好地发挥志愿者参与城市环境义务监督作用,昨日,市委常委、宣传部长黄雁行带队到市城市管理行政执法局,就即将正式投入运行的“惠民城管通”便民服务平台进行调研。

  在详细了解我市数字化城市管理信息系统、“惠民城管通”便民服务平台等情况,听取相关部门及志愿者代表的意见建议后,黄雁行表示,即将投入运行的“惠民城管通”便民服务平台通过信息化手段,充分调动社会力量特别是志愿服务力量,共同参与城市管理,构建起以城管部门为主、志愿者为辅、全社会共同参与的数字城管监督体系,从而实现文明城市共建共管共享,推动城市管理转型升级。

  就志愿者如何更好地利用信息化平台发挥义务监督作用,黄雁行强调,一要加强管理。要尽快做好城管监督志愿者的招募、培训等事宜,建立健全工作运转、经费投入等相关工作机制。二要加强调研。要深入一线调查研究,加强沟通协调,确保运转高效有序。三要加强培训。要加强志愿者队伍的培训,明确岗位职责,使志愿者能熟练通过平台参与义务监督。四要加强宣传。要加大宣传力度,充分调动全社会力量参与城市管理。

  据悉,“惠民城管通”便民服务平台是以微信公众号为基础,整合12319城管热线电话、手机短信、电子邮箱、网络论坛、社交软件等诉求表达渠道建立的便民服务平台。待正式运行后,市民可通过微信反映市容环境、市政设施、园林绿化等方面问题。